Livraison MADI MARKETPLACE
Modes de livraison
MADI MARKETPLACE livre principalement en France métropolitaine avec des partenaires logistiques adaptés au type de produit commandé. Les délais et les frais de livraison sont calculés selon la valeur de la commande, la disponibilité des articles, leurs dimensions et la destination.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande. Ils dépendent de la valeur totale des produits commandés et peuvent être ajustés pour certains produits très volumineux ou certaines zones difficiles d'accès.
| Montant de la commande | Frais de livraison |
|---|---|
| De 0,00 € à 49,99 € | 19,99 € |
| De 50,00 € à 99,99 € | 29,99 € |
| De 100,00 € à 199,99 € | 39,90 € |
| De 200,00 € à 349,99 € | 50,99 € |
| À partir de 350,00 € | Livraison offerte |
Important : les frais réellement appliqués lors du paiement restent ceux affichés dans le panier et au moment de la validation de la commande.
Délais de préparation et de livraison
Après validation du paiement, la commande est transmise au service logistique pour préparation. Le délai de préparation habituel est de 1 à 2 jours ouvrables.
Une fois la commande expédiée, le délai d'acheminement estimé est de 3 à 7 jours ouvrables, selon le transporteur, le type d'article et la destination.
Le délai total généralement constaté est donc de 4 à 9 jours ouvrables.
Préparation des commandes
Les délais de préparation peuvent varier selon la disponibilité du produit, le volume de commandes, la période de l'année et les contraintes logistiques particulières.
- Vérification de la disponibilité du produit ;
- Préparation et contrôle de la commande ;
- Remise au transporteur sélectionné ;
- Envoi des informations de suivi lorsque celles-ci sont disponibles.
Produits volumineux
Certains articles nécessitent une organisation spécifique en raison de leur poids, de leurs dimensions ou de leurs conditions de transport.
- Vélos électriques ;
- Abris de voiture ;
- Équipements de jardinage ;
- Équipements de déneigement ;
- Rameurs, appareils de fitness, canoës et kayaks.
Zones de livraison
MADI MARKETPLACE livre principalement en France métropolitaine. Certaines zones particulières, notamment les îles, zones montagneuses, territoires éloignés ou destinations difficiles d'accès, peuvent entraîner des délais ou frais supplémentaires.
Pour les commandes hors France métropolitaine ou nécessitant un transport spécialisé, la faisabilité et les conditions de livraison peuvent être confirmées par le service client.
Suivi de commande
Dès l'expédition, un numéro de suivi est communiqué lorsqu'il est disponible. Il permet de suivre l'avancement de la livraison directement auprès du transporteur concerné.
Réception de la commande
Lors de la réception, vérifiez l'état du colis avant de l'accepter. En cas de dommage apparent, émettez des réserves précises auprès du transporteur, prenez des photos et contactez rapidement notre service client.
Questions fréquentes
Puis-je modifier mon adresse après commande ?
Oui, sous réserve que la commande n'ait pas encore été expédiée. Contactez le service client le plus rapidement possible.
Comment suivre mon colis ?
Lorsque le transporteur fournit un suivi, le numéro correspondant vous est communiqué après l'expédition.
Que faire si mon colis arrive endommagé ?
Signalez immédiatement le problème au transporteur, conservez les emballages et contactez notre service client avec des photos du colis et du produit.
Besoin d'aide concernant votre livraison ?
Notre équipe reste disponible pour toute question concernant l'expédition, le suivi ou la réception de votre commande.
Adresse mail : info@madimarketplace.com
Téléphone : (+33) 7 59 33 21 18
Dernière mise à jour : juin 2026
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